Home / Community / Форум / Информация о Школе Покера / Служба поддержки PokerStarter /

деньги застряли в игре!

Старый
По умолчанию
деньги застряли в игре! - 15.07.2016, 01:42
(#1)
Аватар для Karapet1990
Since: 06.07.2016
Posts: 2
BronzeStar
Подскажите пожалуйста, вышел со стола в кеш игре, деньги не вернулись в кассу, остались якобы в игре, что делать?
 
Старый
По умолчанию
15.07.2016, 05:59
(#2)
Аватар для 2lexa1971
Since: 30.11.2009
Posts: 88,341
(Moderator)
Деньги возвращаются в кассу, как только заканчивается последняя раздача, в которой мы участвовали. И в кассе в этот момент пишут, что деньги в игре. И потом они переходят в кассу.
Касса/Основные сведения.
 
Старый
По умолчанию
15.07.2016, 06:26
(#3)
Аватар для pwgs
Since: 15.11.2011
Posts: 2,689
С трёх столов вернули, а ещё с одного - не отдают..100500 раз тиснул на обновление - ноль подсечки.
И ВПП-шки с этого стола тоже не пришли, коль деньги не вернулись.

С прошлого их косяка вернули только 3,5 из 5. Сейчас ещё пару рублей подбреют. А дальше что???!!!

Последний раз редактировалось pwgs; 15.07.2016 в 06:31..
 
Старый
По умолчанию
15.07.2016, 06:29
(#4)
Аватар для 2lexa1971
Since: 30.11.2009
Posts: 88,341
(Moderator)
Странно. Впервые такое вижу. Тогда нужно в саппорт писать.
 
Старый
По умолчанию
15.07.2016, 06:33
(#5)
Аватар для pwgs
Since: 15.11.2011
Posts: 2,689
Да я уже устал с ними переписываться, напишу лучше на деревню дедушке, больше толку будет, пожалуй.

Да, в прошлый раз они мне вернули "в качестве жеста доброй воли...за многолетнее сотрудничество"
Кинули подачку, но не вернули ещё 1,5 руБЛЯ!!!
Раньше такого не было. Даже если пропали деньги не по их вине, а провайдера, они всё равно возвращали.
А сей час...всё, устал.

Последний раз редактировалось pwgs; 15.07.2016 в 06:42..
 
Старый
По умолчанию
15.07.2016, 07:17
(#6)
Аватар для DIMAvBOSS
Since: 15.02.2010
Posts: 30,173
(Moderator)
Привет! Действительно, на данный момент наблюдаются проблемы с зависанием денег в кассе в позиции "В игре"
У самого аналогичная ситуация. Решение одно, только переписка с саппортом support@starsaccount.com
 
Старый
По умолчанию
15.07.2016, 08:29
(#7)
Аватар для pwgs
Since: 15.11.2011
Posts: 2,689
***
Сейчас в кассе одна общая сумма, а в окошке под кассой - уже отняли зависшие деньги. Смех в зале.

Последний раз редактировалось fon RAIN; 15.07.2016 в 09:27..
 
Старый
По умолчанию
15.07.2016, 09:28
(#8)
Аватар для Karapet1990
Since: 06.07.2016
Posts: 2
BronzeStar
супорт то же молчит, support@starsaccount.com письмо сюда отправлять?
 
Старый
По умолчанию
15.07.2016, 09:35
(#9)
Аватар для promuxa
Since: 04.08.2011
Posts: 33,292
(Moderator)
ну нефига себе. никогда не следил за этим. спокойно закрывал столы и минут через 5-10 закрывал клиент.
надо тоже проверить. может там уже в кассе и денег не осталось